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    經典客戶案例

    芙蓉興盛

    客戶簡介

    芙蓉興盛,一個經營了十余年的湖南本土社區超市品牌,以月拓300家的驚人速度在全國16個省直轄市站穩腳跟,從最初的獨門小店逐漸發展成擁有了1萬多家全國連鎖店的巨型連鎖品牌。

    但近幾年,互聯網的迅猛發展倒逼零售升級,傳統競爭對手紛紛搭建自己的信息化體系,芙蓉興盛急需引進一套卓效的運營管理系統,而海鼎千帆掌柜正致力于解決中小門店管店難的問題,與芙蓉興盛有諸多契合點,由此,2017年芙蓉興盛開始了與海鼎千帆掌柜的合作。

    客戶經營痛點

    1. 由于信息不對稱,芙蓉興盛對門店的實際銷售情況無從得知,只能等客上門,門店采購情況不清楚,無法獲知貨品有多少比例是從芙蓉興盛采購的、哪些貨品競爭力不足、未來什么商品需求量大等。
    2. 收銀系統功能跟不上時代需求,門店老板急需一款支持移動支付、有基礎收銀功能、可以進行個性化會員營銷的新一代收銀系統。
    3. 門店經營習慣千店千面,需要一款可以進行獨立經營操作的系統,起初芙蓉興盛也不惜代價成立了自己的軟件研發團隊,但該軟件僅支持總部管控,各數據設置僅能通過總部設置后下放,門店實際操作中產生了很多不便。

    他們為何選擇千帆掌柜?

    1. 海鼎千帆為芙蓉興盛打造了整體解決方案,幫助芙蓉興盛擺脫困境:

    • 通過對銷售數據與進貨數據進行單品級別的匹配,可以準確了解門店各單品在芙蓉興盛進貨占比。
    • 門店可對商品設置補貨周期,系統實時生成的補貨建議能將商品自動加入到芙蓉興盛訂貨平臺購物車,芙蓉興盛也可精確掌握門店所需補貨種類與數量,提早備貨,實現智能補貨,一鍵下單。

    2. 輕松管店=完善的進銷存+會員管理+自主營銷+精細化店員管理+移動收銀對賬

    除了標準商品的管理,千帆掌柜還支持無碼商品的管理和快速銷售,完善的店員管理功能讓老板放心招募并管理店員,獨有的手機app端可以隨時隨地監控店內經營情況,強大的數據報表可以幫助老板分析日常銷售情況,有效的調整進貨種類和促銷方案。

    3. 互聯網級響應速度,快速迭代

    千帆掌柜提供7*12小時客戶服務,保證每一個訴求都被妥善處理;每月2次版本更新,讓用戶隨時獲取最新最好的功能。

    4. 管理權限下放,使用便捷

    海鼎千帆掌柜使用SaaS方式,店主可獨立進行門店管理,無需依托總部;此外系統還自帶百萬條常用云商品資料,門店可以掃碼快速建檔,大大減輕初始化錄入商品信息的繁瑣工作,上手極快。

    千帆,為客戶帶來新改變

    通過使用千帆掌柜,芙蓉興盛和門店都從多方面提升了競爭力。

    對芙蓉興盛而言:

    1. 通過幫助門店便捷快速管理進銷存,帶領門店進行信息化轉型,增加服務覆蓋面,提升滿意度,增強粘性。
    2. 通過提升信息準確度,來提升上游供應商滿意度。
    3. 通過精準掌握門店銷售數據進而了解門店需求,提升單店銷售效益。

    對門店而言:

    1. 提升信息化水平,提高門店品質感,可建立標準化運營。
    2. 一鍵自動補貨,減輕盤點叫貨工作量,降低缺貨風險。
    3. 引入增值服務,增加額外營收。
    4. 加強會員營銷管理,提升銷售額。
    5. 銷售采購全部信息化,請店員管店更放心,老板可以從繁瑣的收銀、采購等日常工作中解脫出來,將更多的精力放到業務拓展、經營方向等更加高層次的方面,不用事事親力親為。
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