常見問題
顧客要退貨,該怎么操作呢?
客戶要退貨,店主可以通過兩種方式方法退。
1. 粗放型管理
您可以直接按商品快速退貨,操作如下:
1.1 在收銀前臺直接按快捷鍵F2或點擊【退貨】,進入退貨界面;
1.2 錄入要退貨的商品,修改退貨價格、數量后,點“退貨結賬”即可。
2. 精細化管理
如果您想把門店管理的更精細,我們推薦您退貨的時候使用原單退貨的方式,操作如下:
2.1 點【退貨】-【原單退貨】,進入銷售單查詢界面;
2.2 通過查詢時間、日期、單號等找到要退貨的原銷售單;
2.3 再點【退貨】;
2.4 在要退貨的商品行填寫退貨數量,點退貨結算就可以了。
(注意:系統支持原路退款,如銷售時顧客是支付寶付款,則退款時默認自動退還到顧客的支付寶帳號中,如果顧客希望收到現金,你也可以手動修改退款方式為現金退款)