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    常見問題

    顧客要退貨,該怎么操作呢?

    客戶要退貨,店主可以通過兩種方式方法退。

    1. 粗放型管理

    您可以直接按商品快速退貨,操作如下:

    1.1 在收銀前臺直接按快捷鍵F2或點擊【退貨】,進入退貨界面;

    1.2 錄入要退貨的商品,修改退貨價格、數量后,點“退貨結賬”即可。
    千帆掌柜收銀系統按商品退貨界面

    2. 精細化管理

    如果您想把門店管理的更精細,我們推薦您退貨的時候使用原單退貨的方式,操作如下:

    2.1 點【退貨】-【原單退貨】,進入銷售單查詢界面;

    2.2 通過查詢時間、日期、單號等找到要退貨的原銷售單;

    2.3 再點【退貨】;

    2.4 在要退貨的商品行填寫退貨數量,點退貨結算就可以了。
    (注意:系統支持原路退款,如銷售時顧客是支付寶付款,則退款時默認自動退還到顧客的支付寶帳號中,如果顧客希望收到現金,你也可以手動修改退款方式為現金退款)
    千帆掌柜收銀系統按銷售單退貨查單界面
    千帆掌柜收銀系統按銷售單退貨結算界面

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