常見問題

顧客要退貨，該怎么操作呢？

客戶要退貨，店主可以通過兩種方式方法退。

1. 粗放型管理

您可以直接按商品快速退貨，操作如下：

1.1 在收銀前臺直接按快捷鍵F2或點擊【退貨】，進入退貨界面；

1.2 錄入要退貨的商品，修改退貨價格、數量后，點“退貨結賬”即可。

2. 精細化管理

如果您想把門店管理的更精細，我們推薦您退貨的時候使用原單退貨的方式，操作如下：

2.1 點【退貨】-【原單退貨】，進入銷售單查詢界面；

2.2 通過查詢時間、日期、單號等找到要退貨的原銷售單；

2.3 再點【退貨】；

2.4 在要退貨的商品行填寫退貨數量，點退貨結算就可以了。
（注意：系統支持原路退款，如銷售時顧客是支付寶付款，則退款時默認自動退還到顧客的支付寶帳號中，如果顧客希望收到現金，你也可以手動修改退款方式為現金退款）